郭占英，他中等身材、面龐清秀、樸實(shí)干練，平時(shí)話不多，但干起工作來卻認(rèn)真負(fù)責(zé)、毫不含糊。2010年8月入職城發(fā)物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司，先后在昕嘉園、城發(fā)大廈、森警小區(qū)、祥和苑公租房等項(xiàng)目處擔(dān)任過客服主管及工程主管，經(jīng)過自己的不斷努力，現(xiàn)在已成長(zhǎng)為城發(fā)物業(yè)公司祥和苑公租房項(xiàng)目處的項(xiàng)目經(jīng)理。

正月十五是中國(guó)人闔家團(tuán)圓的節(jié)日，2月15日晚下班后，郭占英像往常一樣，在確保小區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的各環(huán)節(jié)工作運(yùn)行正常后，回家與家人過團(tuán)圓節(jié)。剛進(jìn)家門，他就接到了社區(qū)書記打來的電話，說小區(qū)出現(xiàn)了新冠肺炎陽(yáng)性確診患者，需立即封控小區(qū)，請(qǐng)物業(yè)公司緊急支援。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。郭占英同志掛斷電話，即刻向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，然后簡(jiǎn)單安頓了家人幾句，沒顧上吃一口熱乎飯，就又驅(qū)車返回了祥和苑公租房小區(qū)。

回到現(xiàn)場(chǎng)，郭占英沉著冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間安排22名在崗物業(yè)工作人員，分組分工，責(zé)任到人，快速有序地投入到疫情防控工作的第一線。在他的統(tǒng)一指揮下，大家有的負(fù)責(zé)管控小區(qū)人員、車輛出入，有的負(fù)責(zé)搭帳篷、拉線送電，有的負(fù)責(zé)布置核酸檢測(cè)場(chǎng)地……與社區(qū)及醫(yī)護(hù)人員攜手共筑起疫情防控的基層第一道防線。

經(jīng)過4個(gè)小時(shí)的緊張忙碌，在郭占英的帶領(lǐng)下，22名物業(yè)人齊心協(xié)力配合社區(qū)在晚10點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)完成了小區(qū)5個(gè)點(diǎn)位的核酸檢測(cè)布置任務(wù)。隨后，郭占英又身先士卒，帶隊(duì)維護(hù)核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)秩序。時(shí)間緊，任務(wù)重，為確保小區(qū)此次受管控的1891戶居民安全、有序、快速完成采樣，郭占英安排秩序維護(hù)人員拉起警戒線并粘貼“一米線”間隔反光條，實(shí)現(xiàn)采樣人員單向流動(dòng)；安排客服人員通過微信群、喇叭逐棟通知住戶下樓采樣，確保居民不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間在戶外受凍，并避免因人員聚集引發(fā)的交叉感染；同時(shí)還安排保潔人員對(duì)樓宇公共區(qū)域無死角進(jìn)行全面消殺。

在歷經(jīng)18個(gè)小時(shí)的努力后，至16日下午4時(shí)左右，第一輪核酸檢測(cè)工作終于順利完成。雖然一夜未眠，但在得知小區(qū)居民家中不熱時(shí)，郭占英又打起精神，帶隊(duì)爬樓檢查住戶暖氣不熱的原因，先后排查、處理解決了8號(hào)樓2單元2504住戶、9號(hào)樓1單元2507住戶、1號(hào)樓1單元2504等10戶住戶家中不熱的問題……此時(shí)已是深夜12時(shí)，郭占英在安頓好員工們后，自己也打開地鋪?zhàn)ゾo時(shí)間休息，為隨時(shí)可能出現(xiàn)的新任務(wù)養(yǎng)精蓄銳……

截至21日，小區(qū)已完成了第四輪核酸檢測(cè)。郭占英和他的員工們表示，仍繼續(xù)堅(jiān)守著各自的崗位，直到疫情散去……他們雖然因工作需要無法回家照顧家人，卻毫無怨言。郭占英表示，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，自己有信心也有決心，帶好祥和苑物業(yè)項(xiàng)目這支抗疫隊(duì)伍，為小區(qū)居民實(shí)實(shí)在在地做些力所能及的事。

此次祥和苑公租房項(xiàng)目抗擊疫情的行動(dòng)，也用事實(shí)證明了城發(fā)物業(yè)人埋頭苦干、默默堅(jiān)守，在直面艱難險(xiǎn)阻、風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)時(shí)的執(zhí)著和樸實(shí)無華的本色，而郭占英就是其中的典型代表。